রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1b411-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য দেখার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1b411 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে পৌঁছানোর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন — আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সহায়তা পেতে অ্যাপের সাপোর্ট মেনুতে যান — bKash বা Nagad সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও এখানে করা যাবে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের ওপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, সাধারণত এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1b411 Bangladesh আমাদের কথা 1b411 ক্যাসিনো আজটেক ট্রেজার স্লট মিনি বাকারা